Garantie

Ce document détaille les conditions de la garantie offerte par FIORA BATH COLLECTIONS, S.L.U., sur les produits qu’elle commercialise, conformément aux conditions indiquées ci-après :

• La GARANTIE permet à FIORA BATH COLLECTIONS, S.L.U., de réparer ou de remplacer le produit selon la meilleure solution considérée pour le produit défectueux. Cette garantie est appliquée à des produits vendus par un distributeur autorisé sur le territoire des États-Unis d’Amérique et du Canada. Les ventes effectuées hors des États-Unis et du Canada ne sont pas incluses dans la portée de cette garantie sauf accord exprès de FIORA BATH COLLECTIONS, S.L.U.

• Cette garantie ne couvre pas les frais de main d’œuvre et d’envoi, ni les dommages encourus totalement ou partiellement lors de l’installation, du déménagement, de la réinstallation, de la réparation ou du remplacement de tout produit ou de toute pièce de FIORA BATH COLLECTIONS, S.L.U., ainsi que les dommages, pertes et frais directs ou indirects, accidentels ou consécutifs, résultants de toute cause.

• La durée de la garantie est de 5 ans à partir de la date de facturation ou de la date du reçu de l’achat ou, le cas échéant, de la date de la livraison si celle-ci n’est pas postérieure aux documents mentionnés au préalable. Si le produit était un modèle d’exposition ou de démonstration chez un détaillant, la garantie n’est applicable que pendant un an.

• FIORA BATH COLLECTIONS, S.L.U. garantit ses produits et composants contre tout défaut de fabrication à condition qu’ils aient été correctement installés (conformément à la réglementation en vigueur et aux instructions indiquées pour leur montage, entretien et conservation) et qu’ils aient été correctement utilisés tel que leur conception le prévoit.

• Les articles consommables (éléments en caoutchouc, joints, etc.) ne sont pas couverts par cette garantie.

• La GARANTIE présente exclut ce qui suit :
  1. Dommages résultants du transport.
  2. Dommages résultants d’une installation incorrecte, d’une manipulation ou de réparations effectuées par un personnel non autorisé par FIORA BATH COLLECTIONS, S.L.U. ; de même que les dommages résultants de l’usure naturelle, du mauvais traitement et de l’utilisation et de l’entretien incorrects, inadéquats, anormaux ou différents d’un usage normal et/ou de ceux indiqués sur les instructions correspondantes.
  3. Dommages causés par de la saleté, du calcaire et d’autres défauts physiques, chimiques ou électrochimiques.
  4. Dommages ou pertes subies par toute catastrophe naturelle comme un feu, un séisme, une inondation, du tonnerre, un orage électrique, etc.
  5. Dommages qui, objectivement, ne peuvent pas être attribués au fabricant.
  6. Dans le cas des bases de douche, veuillez vérifier les dimensions, la couleur, etc. avant de les installer. Aucune réclamation ne sera acceptée pour ces raisons une fois installées.
  7. Dans le cas des bases de douche, avant de terminer le carrelage et de placer tout autre élément sur la base de douche, l’installateur est tenu de vérifier l’installation correcte et de s’assurer que la base draine parfaitement. Si cette vérification ne s’effectue pas correctement, FIORA BATH COLLECTIONS, S.L.U. ne prendra pas en charge les frais résultants du remplacement des éléments placés sur la base tels que les pares-douche ou les céramiques.

• Les modifications faites aux bases de douche et aux panneaux de douche : les bases de douche et les panneaux de douche coupés sur place par le client ou l’installateur sont couverts par cette garantie à condition qu’ils suivent et respectent les instructions d’installation de FIORA BATH COLLECTIONS, S.L.U. Veuillez consulter les instructions d’installation de votre base de douche ou de votre panneau afin de connaître les spécifications et les restrictions concernant les coupes sur place. Si les instructions d’installation n’ont pas été suivies, la GARANTIE sera automatiquement annulée.

• Cette garantie s’étend au premier acheteur au commerce de vente au détail et elle n’est pas transmissible. Le reçu d’achat original doit être disponible afin d’exercer la garantie.

• Pour toute question ou demande de service de garantie, veuillez prendre contact avec le distributeur nord-américain de FIORA, ADWATERS :

AD WATERS CANADA:

Québec, région d’Ottawa et Ouest du Canada: 1 888 ADW 9336 ou https://www.ad-waters.com/service-parts/
Maritimes et Ontario: 1 888 ADW 9336 ou https://www.ad-waters.com/service-parts/
États-Unis: 1 888 ADW 9336 ou https://www.ad-waters.com/service-parts/